سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم خدمة الاسترجاع، ونحرص دائمًا على توصيل منتجاتكم بأمان وسلام من متجرنا إلى بابكم!
ومع ذلك، إذا وصل إليك منتج تالف أو لا يتطابق مع ما طلبته، يسعدنا جدًا أن تتاح لنا الفرصة لتصحيح الأمر.
يجب أن تكون المنتجات المؤهلة للاسترجاع غير مستخدمة، غير مفتوحة، وغير تالفة، ويتم إرجاعها خلال أقل من يوم واحد من تاريخ استلام الطلب.
أي طلبات استرجاع لا تتوافق مع سياستنا سيتم إرجاعها إليك دون استرداد المبلغ.

الإلغاء والتجاهل

نتفهم تمامًا إن غيرت رأيك (الشراء الاندفاعي يحدث كثيرًا 😉). ويمكن أن يتم ذلك بعدة طرق:

• إذا رغبت في إلغاء الطلب قبل شحنه، فلا مشكلة على الإطلاق!

• إذا تم تسليم الطلب لشركة الشحن بالفعل، فستكون مسؤولًا عن دفع رسوم التوصيل.

• أما إذا تجاهلت المندوب أو رفضت استلام الطلب، فسيتم للأسف حظرك من الشراء مستقبلاً ولن نتمكن من بيع أي منتجات لك بعد ذلك.

المدفوعات الإلكترونية

• يرجى ملاحظة أن استرداد المدفوعات الإلكترونية يستغرق عادة من 1 إلى 10 أيام.

• في حال وجود مشكلة في الطلب (منتج تالف، أو خاطئ، إلخ)، يمكننا تقديم استرداد كامل بشرط التواصل معنا فور استلام الطلب.

• إذا رغبت في إلغاء الطلب بعد الدفع الإلكتروني، يرجى التواصل مع فريقنا،
  مع العلم أن طلبات الإلغاء سيُخصم منها 5٪ من إجمالي قيمة الطلب.